«Мы живем в мире природы, а природа состоит из конфликтов, состоит из противоположностей и противоречий. Избегать конфликт означает избегать своего развития».
Конфликты порождаются и поддерживаются в основном тем, что люди не верят в естественный конфликт. Они считают его чем-то недопустимым и пытаются всяким способом избежать, а это приводит к напряжению, к стремлению прекратить конфликт. Но прекращение конфликта — одна из агрессивных форм его продолжения и в перевод в другую форму. Энергию конфликта нужно направить в созидательное русло сближения, взаимопонимания, в этом заключается искусство конфликта.
Энвер Измайлов, преподаватель Института «Ценностно-ориентированной психологии», в видео расскажет о видах конфликтов, и как правильно выйти из них.
Один из примеров — Конфликт как что-то прояснить:
- Разрешение конфликта начинается в первую очередь с успокоения. Человек должен отстраниться от своего эмоционального состояния и постараться принять другого человека с его проблемами.
- Первая позиция принятия, она очень важна. Когда мы приходим в состояние принятия, то сразу энергетика меняется. Мы перестаем принимать оборонительную позицию. Это дает нам доступ, к некоторым моментам, которые не видели и они были причиной конфликта.
- Следующий момент, попытаться услышать. Когда мы начинаем слышать, то должны признать сам факт, что я сейчас услышал что-то новое, что-то важное. Тогда можно сказать: «Мне нужно об этом подумать, я тебе благодарен за то, что ты сказал. Для меня это важно, я хочу с этим разобраться». В любом случае нужно дать понять другому человеку, что вы услышали его.
- Дальше можно взять паузу, если вопрос требует обдумывание, либо ситуация может сразу разрядиться после высказывания. Другой человек тоже может поменять позицию, снизить накал и тоже начать разговаривать спокойно с желанием услышать вашу сторону.
Искусство разрешения конфликтов это синоним искусству жизни.
О других видах конфликтов смотрите подробнее в видео.
